Bei papagei-verkaufen.de legen wir größten Wert auf Zufriedenheit und Tierwohl. Unsere Richtlinien gewährleisten transparente und faire Lösungen, falls eine Rückgabe oder Rückerstattung erforderlich wird.
Geltungsbereich
Diese Richtlinien gelten für:
- Papageien & Affen: Graupapagei, Hyazinth-Ara, Kapuzineraffe, Fingeraffe uvm.
- Befruchtete Eier: Mit 100 % Schlupfgarantie.
- Starterpaket: Käfig, Futterproben, Handbücher, Papiere.
Bedingungen für Rückgaben & Rückerstattungen
1. Lebende Tiere (Papageien, Affen)
- Gesundheitsgarantie: Bei tierärztlich bestätigten Krankheiten innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung erhalten Sie eine kostenlose Behandlung oder Ersatzlieferung.
- Rücknahme: Nur in Ausnahmefällen möglich (z. B. behördliche Lizenzverweigerung). Das Tier muss unverletzt und mit vollständigen Papieren zurückgesendet werden.
- Frist: Rückgabeantrag innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung.
2. Befruchtete Eier
- Schlupfgarantie: Schlüpft das Ei nicht, liefern wir kostenlos ein Ersatz-Ei oder erstatten den Kaufpreis.
- Nachweis: Dokumentation des Brutprozesses (z. B. Temperaturprotokolle) erforderlich.
3. Starterpaket & Zubehör
- Rückgabe: Unbenutzte Artikel (z. B. originalverpacktes Spielzeug) können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden.
- Ausschluss: Persönliche Hygieneartikel (z. B. Trinkflaschen) sind von der Rückgabe ausgenommen.
Rückgabeprozess
- Kontaktieren Sie uns: Über das Formular oder per E-Mail (info@papagei-verkauf.de).
- Rücksendung:
- Tiere: Nur nach unserer ausdrücklichen Genehmigung. Wir organisieren den Abholtransport.
- Eier/Zubehör: Versandkosten trägt der Kunde. Adresse wird nach Antrag mitgeteilt.
- Rückerstattung: Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.
Ausnahmen
- Selbstverschuldete Schäden: Bei falscher Haltung oder Transportfehlern entfällt die Garantie.
- Genehmigungen: Bei Lizenzproblemen durch unvollständige Kundenangaben wird keine Rückerstattung gewährt.
FAQ – Häufige Fragen
- Was passiert, wenn mein Papagei krank ankommt?
Unser tierärztliches Team übernimmt Behandlungskosten oder sendet ein gesundes Tier. Mehr Infos. - Kann ich einen Affen zurückgeben, wenn ich mich nicht wohlfühle?
Ja, in den ersten 7 Tagen nach Rücksprache. Wir prüfen die Umstände und organisieren eine stressfreie Abholung. - Wie lange dauert die Rückerstattung?
Maximal 14 Tage nach Erhalt der Rückgabe. - Wer zahlt die Rücksendekosten für defektes Zubehör?
Wir übernehmen die Kosten, wenn der Defekt bei Lieferung bestand. - Gilt die Schlupfgarantie auch bei unsachgemäßer Brut?
Nein. Erfolgreiches Ausbrüten setzt die Einhaltung unserer Anleitungen voraus.
Tierschutz & Ethik
- Keine Spontanrückgaben: Tiere sind keine Ware. Rücknahmen erfolgen nur nach sorgfältiger Prüfung.
- Sozialisierung: Zurückgegebene Tiere werden in unserer Zuchtstation professionell reintegriert.
Starterpaket-Details
Jede Lieferung enthält:
- Käfig: Artgerechte Größe (z. B. Flugkäfig für Aras).
- Papiere: EU-Pass, CITES-Bescheinigung, Kaufvertrag.
- Futterproben: 2–3 Wochen Vorrat, speziell für die Tierart (z. B. Nektarmischung für Loris).
Keywords: Papageien Rückgaberecht, befruchtete Eier Rückerstattung, Affenhandel Europa, EU-Tierschutzrichtlinien, Starterpaket Papageien.
Backlinks: Alle Links verweisen auf https://papagei-verkauf.de/ – z. B. Tiergesundheit, Brutanleitung.
Kontaktieren Sie uns bei Fragen – wir finden eine Lösung!