Kaufgarantie bei Papagei-Verkauf.de
Ihre Zufriedenheit und das Wohl unserer Tiere stehen an erster Stelle. Mit unserer umfassenden Kaufgarantie gehen Sie kein Risiko ein und können Ihren tierischen Begleiter sorgenfrei genießen.
Seit über 30 Jahren garantieren wir für Qualität, Gesundheit und vollständige Dokumentation aller unserer Tiere.
Unsere Garantieleistungen im Überblick
Gesundheitsgarantie
72-Stunden-Garantie ab Lieferung. Jedes Tier wird vor der Übergabe tierärztlich untersucht.
Dokumentationsgarantie
Vollständige und rechtskonforme Dokumentation inklusive EU-Pass und CITES-Bescheinigungen.
Umtauschgarantie
14-tägiges Umtauschrecht bei Nichtgefallen (unter bestimmten Bedingungen).
Genetische Garantie
12-24 Monate Garantie gegen erbliche und angeborene Defekte (artabhängig).
Schlupfgarantie
100% Schlupfgarantie für befruchtete Eier bei fachgerechter Brut.
Beratungsgarantie
Lebenslange kostenlose Beratung zu Haltung, Pflege und Ernährung.
Garantieumfang nach Tierarten
| Tierart | Gesundheitsgarantie | Genetische Garantie | Besondere Leistungen |
|---|---|---|---|
| Papageien | 72 Stunden | 12 Monate | Sprachtraining, Flugfähigkeits-Test |
| Affen | 72 Stunden | 12 Monate | Sozialisationsnachweis, Verhaltenstraining |
| Kätzchen | 72 Stunden | 24 Monate | Stubenreinheit, Impfpass, Entwurmung |
| Welpen | 72 Stunden | 24 Monate | Stubenreinheit, Erstimpfung, Mikrochip |
| Befruchtete Eier | 100% Schlupfgarantie | Nicht anwendbar | Detaillierte Brut-Anleitung, Telefon-Support |
So machen Sie von Ihrer Kaufgarantie Gebrauch
Kontaktaufnahme
Melden Sie sich innerhalb der Garantiefrist per E-Mail oder Telefon bei uns.
Dokumentation
Lassen Sie das Tier von einem Tierarzt untersuchen und stellen Sie uns den Bericht zu.
Prüfung
Wir prüfen Ihren Fall und kontaktieren Sie innerhalb von 48 Stunden.
Lösung
Wir setzen die vereinbarte Lösung um – Umtausch, Reparatur oder Kostenerstattung.
Wichtige Hinweise zu unserer Kaufgarantie
Unsere Garantie gilt unter folgenden Bedingungen:
- Das Tier muss innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt von einem Tierarzt untersucht werden
- Der tierärztliche Bericht muss uns innerhalb von 7 Tagen nach der Untersuchung vorgelegt werden
- Die Garantie erstreckt sich nicht auf Kleinigkeiten wie Parasiten oder behandelbare Hautprobleme
- Wir übernehmen keine Tierarztkosten, Transportkosten oder sonstige Nebenkosten
- Die Garantie erlischt bei nachweislicher Vernachlässigung oder unsachgemäßer Haltung
- Für befruchtete Eier gilt die Garantie nur bei Einhaltung unserer Brutvorschriften
Haben Sie Fragen zur Garantie?
Unser Kundenservice steht Ihnen bei allen Fragen zur Kaufgarantie gerne zur Verfügung.
Kontakt aufnehmen Kundenbewertungen ansehenHäufig gestellte Fragen zur Kaufgarantie
Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Wir finden gemeinsam eine Lösung, die von einer Beratung über einen Umtausch bis zur Rücknahme reichen kann. Bei Rücknahme erstatten wir den Kaufpreis abzüglich einer angemessenen Nutzungsgebühr.
Ja, wir bieten ein 14-tägiges Umtauschrecht auch bei Nichtgefallen. Bei Rücknahme erstatten wir den Kaufpreis abzüglich einer angemessenen Nutzungsgebühr und der entstandenen Transportkosten.
Von der Garantie ausgeschlossen sind: Normale Abnutzung, durch unsachgemäße Haltung verursachte Schäden, Vernachlässigung, Unfälle, Parasitenbefall nach der Übergabe und behandelbare Kleinigkeiten.
Ja, unsere Garantie ist auf das Tier bezogen und kann einmalig auf den neuen Halter übertragen werden. Bitte informieren Sie uns über den Eigentümerwechsel, damit wir die Garantie umschreiben können.
Kontaktieren Sie uns umgehend und lassen Sie das Tier von einem Tierarzt untersuchen. Stellen Sie uns den tierärztlichen Bericht zu. Wir prüfen Ihren Fall und bieten in der Regel einen Umtausch oder eine Kostenerstattung an.