Kunden-Garantie bei Papagei-Verkauf.de
Seit über 30 Jahren steht unser Name für Qualität, Vertrauen und Zuverlässigkeit. Unsere umfassende Kunden-Garantie gibt Ihnen die Sicherheit, die Sie beim Kauf eines exotischen Haustieres verdienen.
Wir garantieren nicht nur für die Gesundheit unserer Tiere, sondern für Ihr gesamtes Einkaufserlebnis.
Unsere Garantieleistungen
Gesundheitsgarantie
Jedes Tier wird vor der Übergabe tierärztlich untersucht und erhält ein Gesundheitszeugnis. 72-Stunden-Garantie ab Lieferung.
Liefergarantie
Sichere und stressfreie Lieferung in ganz Europa. Bei Transportproblemen sorgen wir für umgehende Lösungen.
Dokumentationsgarantie
Vollständige und rechtskonforme Dokumentation für alle Tiere. EU-Pass, CITES-Bescheinigungen und alle notwendigen Lizenzen.
Zufriedenheitsgarantie
Sollten Sie nicht zufrieden sein, finden wir gemeinsam eine Lösung – vom Umtausch bis zur Rücknahme.
Support-Garantie
Lebenslange Beratung und Unterstützung bei allen Fragen zu Haltung, Pflege und Gesundheit Ihres Tieres.
Schlupfgarantie
Für befruchtete Eier: 100% Schlupfgarantie bei fachgerechter Brut nach unserer Anleitung.
Garantieübersicht nach Tierarten
| Tierart | Gesundheitsgarantie | Genetische Garantie | Besondere Leistungen |
|---|---|---|---|
| Papageien | 72 Stunden | 12 Monate | Flugfähigkeits-Test, Sprachtraining |
| Affen | 72 Stunden | 12 Monate | Sozialisationsnachweis, Verhaltenstraining |
| Kätzchen | 72 Stunden | 24 Monate | Stubenreinheit, Impfpass, Entwurmung |
| Welpen | 72 Stunden | 24 Monate | Stubenreinheit, Erstimpfung, Mikrochip |
| Befruchtete Eier | 100% Schlupfgarantie | Nicht anwendbar | Detaillierte Brut-Anleitung, Telefon-Support |
So machen Sie von Ihrer Garantie Gebrauch
Kontakt aufnehmen
Melden Sie sich umgehend bei uns per E-Mail oder Telefon, wenn ein Problem auftritt.
Dokumentation
Lassen Sie das Tier von einem Tierarzt untersuchen und stellen Sie uns den Bericht zu.
Lösungsfindung
Wir prüfen Ihren Fall und schlagen innerhalb von 48 Stunden eine Lösung vor.
Umsetzung
Wir setzen die vereinbarte Lösung um – vom Umtausch bis zur Kostenerstattung.
Wichtige Hinweise zu unseren Garantieleistungen
Unsere Garantie gilt nur unter folgenden Bedingungen:
- Das Tier muss innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt von einem zugelassenen Tierarzt untersucht werden
- Der tierärztliche Bericht muss uns innerhalb von 7 Tagen nach der Untersuchung vorgelegt werden
- Die Garantie erstreckt sich nicht auf Kleinigkeiten wie Parasiten, behandelbare Hautprobleme oder Leistenbrüche
- Wir übernehmen keine Tierarztkosten, Transportkosten oder sonstige Nebenkosten
- Die Garantie erlischt bei nachweislicher Vernachlässigung, Misshandlung oder unsachgemäßer Haltung
- Für befruchtete Eier gilt die Garantie nur bei Einhaltung unserer Brutvorschriften
Wir sind für Sie da
Unsere Kundenbetreuung steht Ihnen bei Fragen zur Garantie oder bei Problemen gerne zur Verfügung.
Kontakt aufnehmen Erfahrungen anderer KundenHäufig gestellte Fragen zur Garantie
Kontaktieren Sie uns umgehend und lassen Sie das Tier von einem Tierarzt untersuchen. Stellen Sie uns den tierärztlichen Bericht innerhalb von 7 Tagen zu. Wir prüfen Ihren Fall und finden eine angemessene Lösung, die vom Umtausch bis zur Kostenerstattung reichen kann.
Ja, wir bieten eine 100% Schlupfgarantie für alle befruchteten Eier, sofern diese fachgerecht gemäß unserer Anleitung ausgebrütet werden. Im unwahrscheinlichen Fall, dass ein Ei nicht schlüpft, ersetzen wir es oder erstatten den Kaufpreis.
Nein, wir übernehmen keine Tierarztkosten, Transportkosten oder sonstige Nebenkosten. Unsere Garantie umfasst den Umtausch des Tieres oder die Erstattung des Kaufpreises, nicht aber zusätzliche Kosten, die Ihnen entstehen.
1. Kontaktieren Sie uns umgehend bei Problemen
2. Lassen Sie das Tier innerhalb von 72 Stunden von einem Tierarzt untersuchen
3. Stellen Sie uns den tierärztlichen Bericht innerhalb von 7 Tagen zu
4. Wir prüfen Ihren Fall und schlagen eine Lösung vor
Die 72-Stunden-Gesundheitsgarantie gilt für alle Tiere. Die genetische Garantie (12-24 Monate) gilt nur für angeborene und erbliche Defekte, die nachweislich nicht durch Haltung oder Umwelt entstanden sind.